Datenschutzerklärung, GreenTeam Gartenpflege Köln

Stand: Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

GreenTeam Gartenpflege und Gestaltung Köln
Inhaber: Tim Dworak
Heidestraße 198
51147 Köln

Telefon: 0172 9566849
E-Mail: info@green-team.koeln
Website: green-team.koeln

Wir sind ein Einzelunternehmen. Einen Datenschutzbeauftragten müssen wir nicht benennen. Fragen zum Datenschutz richten Sie bitte direkt an die oben genannten Kontaktdaten.

2. Übersicht der Verarbeitungen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für unsere Website und unsere Leistungen erforderlich ist. Das betrifft vor allem:

  • die Bereitstellung der Website und technisch notwendige Server-Logfiles
  • Webanalyse und Werbeerfolgsmessung, nur mit Ihrer Einwilligung
  • Ihre Anfrage über das Formular auf unserer Website und die direkte Terminbuchung
  • die Kommunikation mit Ihnen per E-Mail, Telefon, WhatsApp und SMS
  • die Planung von Terminen, die Erstellung von Angeboten und Rechnungen und die Kundenverwaltung
  • Bewerbungen über unsere Karriereseite

3. Rechtsgrundlagen

Wir stützen die Verarbeitung auf folgende Rechtsgrundlagen der DSGVO:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung): zum Beispiel für Webanalyse und Werbeerfolgsmessung über unseren Cookie-Banner.
  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen): wenn Sie eine Anfrage stellen, eine Besichtigung buchen, ein Angebot erhalten oder uns beauftragen.
  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung): für gesetzliche Aufbewahrungspflichten, etwa für Rechnungen.
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse): für den sicheren Betrieb der Website, eine zügige und verlässliche Bearbeitung von Anfragen und die Organisation unserer Termine.

4. Hosting der Website

Unsere Website wird bei folgendem Anbieter gehostet:

Netlify, Inc., 512 2nd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94103, USA

Beim Aufruf unserer Website erfasst der Server automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles. Dazu gehören insbesondere:

  • IP-Adresse des anfragenden Geräts
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Name und URL der abgerufenen Seite
  • übertragene Datenmenge
  • Browsertyp und -version, Betriebssystem
  • Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)

Die Verarbeitung ist für den Betrieb und die Sicherheit der Website technisch notwendig. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mit Netlify besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Die Übermittlung in die USA stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework, soweit Netlify danach zertifiziert ist, und im Übrigen auf die EU-Standardvertragsklauseln.

5. Google Analytics, Microsoft Clarity & Google Ads

Google Analytics 4 (GA4)

Wir nutzen Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google LLC. Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Nutzung unserer Website zu analysieren. Die dabei erhobenen Informationen (z. B. aufgerufene Seiten, Verweildauer, verwendetes Gerät, ungefährer Standort) werden an Google-Server übertragen und dort gespeichert.

Unsere Mess-ID lautet: G-CEG2YCK6K0.

IP-Anonymisierung: Google Analytics 4 anonymisiert Ihre IP-Adresse standardmäßig, sodass keine vollständige IP-Adresse gespeichert wird.

Rechtsgrundlage: Die Nutzung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie über unseren Cookie-Consent-Banner erteilen können.

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie die Cookies in Ihrem Browser löschen. Darüber hinaus können Sie die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics installieren.

Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

Microsoft Clarity

Wir nutzen Microsoft Clarity, ein Webanalyse- und Sitzungsaufzeichnungs-Tool der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA. Microsoft Clarity erfasst pseudonymisierte Informationen über Ihre Nutzung der Website (z. B. Mausbewegungen, Klicks, Scrollverhalten, aufgerufene Seiten, Geräteinformationen) und stellt diese in aggregierter Form als Heatmaps und Sitzungs-Wiedergaben dar. Die Daten dienen ausschließlich der Verbesserung unserer Website.

Unsere Project-ID lautet: vxsd4sqzpv.

Rechtsgrundlage: Die Nutzung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Microsoft Clarity wird erst geladen, nachdem Sie über unseren Cookie-Banner zugestimmt haben.

Microsoft ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen finden Sie in der Microsoft-Datenschutzerklärung.

Google Ads (Conversion-Tracking)

Diese Website nutzt Google Ads, einen Online-Werbedienst der Google LLC, einschließlich Conversion-Tracking. Wenn Sie eine Anzeige bei Google angeklickt haben und auf unserer Website eine vordefinierte Aktion ausführen (Anruf, E-Mail-Klick, WhatsApp-Klick, Beratungsanfrage), wird ein Cookie gesetzt, das Google die Zuordnung der Aktion zur Anzeige ermöglicht. Wir erfahren dadurch nur die Gesamtzahl der Nutzer, die auf eine Anzeige geklickt und anschließend eine Aktion ausgeführt haben. Eine persönliche Identifizierung erfolgt nicht.

Unsere Conversion-ID lautet: AW-11435146134.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie über unseren Cookie-Banner erteilen können. Vor Erteilung der Einwilligung läuft Google Ads im sogenannten Consent-Mode v2 ohne werberelevante Cookies.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

6. CDN / Externe Ressourcen

Google Fonts

Diese Website verwendet Schriftarten von Google Fonts, einem Dienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Beim Aufrufen unserer Seiten wird eine Verbindung zu den Servern von Google (fonts.googleapis.com, fonts.gstatic.com) hergestellt, um die Schriftarten „Montserrat" und „Inter" zu laden.

Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. Google kann diese Daten auch in die USA übertragen. Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, sodass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer einheitlichen und ansprechenden Schriftartendarstellung). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

7. Anfrage und Terminbuchung über unsere Website

Über das Formular auf unserer Website können Sie uns eine Anfrage schicken und direkt eine Besichtigung buchen. Dabei verarbeiten wir folgende Angaben:

  • Anrede, Vor- und Nachname
  • Telefonnummer und E-Mail-Adresse
  • Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort
  • die gewünschte Leistung und, wenn Sie möchten, eine Nachricht
  • den gewählten Termin und, falls Sie einen Termin ändern oder absagen, diese Änderung

So läuft die Verarbeitung ab:

  • Ihre Angaben gehen direkt an unsere eigene Anwendung unter app.green-team.koeln. Sie läuft auf einem Server der Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Zypern. Dort speichern wir Ihre Anfrage, suchen passende freie Termine und speichern Ihre Buchung.
  • Um Termine mit kurzen Anfahrtswegen anzubieten, wandeln wir Ihre Adresse in Koordinaten um. Dafür übermitteln wir nur die Adresse, nicht Ihren Namen, an den Dienst Nominatim der OpenStreetMap Foundation, St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge CB4 0WS, Vereinigtes Königreich. Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Die Fahrzeit schätzen wir anschließend selbst aus der Entfernung, ohne weiteren Dienst.
  • Ihr Termin wird in unseren Google Kalender eingetragen (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland).
  • Die Bestätigung, eine Erinnerung am Tag vor dem Termin und Links zum Ändern oder Absagen schicken wir Ihnen per E-Mail. Wählen Sie keinen Termin aus, schicken wir Ihnen die freien Termine einmal per E-Mail und erinnern Sie höchstens einmal daran.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, denn Sie fragen eine Leistung an und buchen eine Besichtigung. Die Pflichtfelder brauchen wir, um zu Ihnen zu kommen und Sie bei Verspätung oder Rückfragen zu erreichen. Ohne diese Angaben können wir keinen Termin vereinbaren.

8. Kontakt per E-Mail und Telefon, KI-gestützte Bearbeitung

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Unser E-Mail-Postfach liegt bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin.

Um Anfragen schnell zu beantworten, auch außerhalb unserer Geschäftszeiten, setzen wir ein KI-System ein. Es ordnet eingehende E-Mails und WhatsApp-Nachrichten ein, schlägt Antworten vor und bietet freie Termine an. Dafür wird der Inhalt Ihrer Nachricht an den Anbieter des Sprachmodells übermittelt: Anthropic, PBC, San Francisco, USA. Die Übermittlung stützt sich auf die EU-Standardvertragsklauseln. Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung für Sie trifft das System nicht; Angebote, Preise und Aufträge entscheiden wir selbst.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf einen Auftrag zielt, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer zügigen Bearbeitung von Anfragen).

9. WhatsApp

Wir nutzen WhatsApp für die Kundenkommunikation. Auf unserer Website befinden sich Links zu WhatsApp (wa.me). WhatsApp wird betrieben von der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.

Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, verarbeiten WhatsApp und wir Ihre Nachricht, Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und gegebenenfalls Ihr Profilbild sowie Fotos, die Sie uns schicken. Nachrichten an unsere Geschäftsnummer laufen über die WhatsApp Business Plattform von Meta. Die technische Anbindung an unser System stellt die WADA BV (Dualhook), Sint-Paulusplaats 10, 2000 Antwerpen, Belgien, bereit. Nachrichten werden wie unter Ziffer 8 beschrieben mit KI-Unterstützung eingeordnet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Meta kann Daten in die USA übertragen. Die Übermittlung stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework, soweit Meta danach zertifiziert ist, und im Übrigen auf die EU-Standardvertragsklauseln. Es gilt außerdem die Datenschutzrichtlinie von WhatsApp.

10. SMS

Damit Sie wissen, wann wir kommen, schicken wir Ihnen am Tag des Termins gegebenenfalls eine SMS, etwa wenn wir losfahren oder uns verspäten. Dafür nutzen wir Twilio (Vertragspartner im Europäischen Wirtschaftsraum: Twilio Ireland Limited, Irland; Muttergesellschaft: Twilio Inc., USA). Übermittelt werden Ihre Telefonnummer und der Nachrichtentext. Die Übermittlung in die USA stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework, soweit Twilio danach zertifiziert ist, und im Übrigen auf die EU-Standardvertragsklauseln. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

11. Kundenverwaltung, Angebote und Rechnungen

Für die Verwaltung von Kontakten und Vorgängen nutzen wir HubSpot (HubSpot Ireland Limited, Irland; Muttergesellschaft HubSpot, Inc., USA). Angebote und Rechnungen erstellen wir mit Lexware Office (Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Munzinger Straße 9, 79111 Freiburg). Termine verwalten wir in Google Kalender (siehe Ziffer 7).

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für Rechnungen und Buchhaltung zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Soweit Daten in die USA gehen, stützt sich die Übermittlung auf das EU-US Data Privacy Framework, soweit der Anbieter danach zertifiziert ist, und im Übrigen auf die EU-Standardvertragsklauseln.

12. Bewerbungen

Über das Formular auf unserer Karriereseite oder per E-Mail können Sie sich bei uns bewerben. Wir verarbeiten dabei die Angaben, die Sie uns machen, zum Beispiel Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Führerschein, gewünschten Arbeitsumfang, frühesten Beginn, Deutschkenntnisse, Berufserfahrung, derzeitige Beschäftigung und Ihre Nachricht an uns.

Die Angaben aus dem Formular gehen an unsere eigene Anwendung (siehe Ziffer 7). Wir führen zu jeder Bewerbung eine Akte, damit wir Ihnen keine Fragen doppelt stellen. Rückfragen und Eingangsbestätigungen bereiten wir wie unter Ziffer 8 beschrieben mit KI-Unterstützung vor. Über die Einstellung entscheiden wir selbst.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Beschäftigungsverhältnisses). Kommt es nicht zu einer Einstellung, löschen wir Ihre Bewerbungsdaten spätestens sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens, damit wir uns gegen etwaige Ansprüche verteidigen können. Werden Sie eingestellt, übernehmen wir die erforderlichen Daten in die Personalakte.

13. Interne Benachrichtigung

Damit eine neue Anfrage oder Buchung sofort bei uns ankommt, auch wenn wir auf einer Baustelle sind, erhalten wir eine Benachrichtigung über den Messenger Telegram. Benachrichtigungen zu Terminbuchungen enthalten nur Ihren Namen, Postleitzahl und Ort, die gewünschte Leistung und den Termin. Telefonnummer, Straße und Ihre Nachricht stehen nicht darin, sondern nur im Kalendertermin. Bei Anfragen per E-Mail oder WhatsApp und bei Bewerbungen kann die Benachrichtigung den Inhalt Ihrer Nachricht enthalten, damit wir schnell antworten können. Telegram speichert Daten von Konten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum nach eigenen Angaben in Rechenzentren in den Niederlanden; Vertreter in der EU ist die EDPO, Brüssel. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer schnellen und verlässlichen Bearbeitung).

14. Empfänger auf einen Blick

Mit den folgenden Dienstleistern bestehen, soweit sie Daten in unserem Auftrag verarbeiten, Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO:

  • Netlify, Inc., USA: Hosting der Website
  • Hostinger International Ltd., Zypern: Server unserer Anwendung für Anfragen, Termine und Bewerbungen
  • STRATO GmbH, Berlin: E-Mail
  • Google Ireland Limited, Irland: Kalender, Webanalyse, Werbung, Schriftarten
  • OpenStreetMap Foundation, Vereinigtes Königreich: Umwandlung der Adresse in Koordinaten
  • Anthropic, PBC, USA: KI-gestützte Einordnung von Nachrichten
  • Meta Platforms Ireland Limited, Irland, und WADA BV (Dualhook), Belgien: WhatsApp
  • Twilio, Irland und USA: SMS
  • HubSpot Ireland Limited, Irland: Kundenverwaltung
  • Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Freiburg: Angebote, Rechnungen, Buchhaltung
  • Telegram: interne Benachrichtigung
  • Microsoft: Webanalyse mit Clarity, nur mit Einwilligung

Darüber hinaus geben wir Daten nur weiter, wenn es für die Auftragsabwicklung nötig oder gesetzlich vorgeschrieben ist, etwa an unsere Steuerberatung, an Banken, im Verzugsfall an Inkasso oder Rechtsanwalt und bei Genehmigungsverfahren an Behörden.

15. Speicherdauer

  • Die Kopie Ihrer Formularanfrage in unserer Anwendung löschen wir nach 30 Tagen.
  • Anfragen und Terminbuchungen in unserer Anwendung löschen wir automatisch 12 Monate nach dem letzten Kontakt. Die zur Terminsuche gespeicherte Umwandlung Ihrer Adresse in Koordinaten löschen wir ebenfalls nach 12 Monaten.
  • E-Mails, Nachrichten, Fotos und Kontaktdaten zu Anfragen ohne anschließenden Auftrag löschen wir, sobald wir sie für die Bearbeitung nicht mehr benötigen.
  • Bewerbungsdaten ohne Einstellung löschen wir spätestens sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens.
  • Daten zu Aufträgen, Angeboten und Rechnungen bewahren wir so lange auf, wie es die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen verlangen, in der Regel 6 bis 10 Jahre (§ 257 HGB, § 147 AO).
  • Server-Logfiles werden vom Hosting-Anbieter nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.

16. Google Maps

Unsere Website enthält Links zu Google Maps (maps.google.com), insbesondere zu unserer Google-Bewertungsseite. Google Maps ist ein Dienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Durch Klick auf den Link werden Sie auf die externe Seite von Google Maps weitergeleitet. Es wird keine Karte direkt auf unserer Website eingebettet. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von Google: Google Datenschutzerklärung.

17. Cookies und lokaler Speicher

Unsere Website verwendet einen Cookie-Consent-Banner, der Ihre Einwilligung zur Nutzung externer Dienste einholt. Ihre Entscheidung wird im lokalen Speicher (localStorage) Ihres Browsers gespeichert, damit Sie nicht bei jedem Besuch erneut gefragt werden.

Google Analytics setzt Cookies zur Analyse des Nutzerverhaltens. Der eingebundene externe Dienst Google Fonts kann ebenfalls technisch bedingte Cookies setzen.

Über unseren Cookie-Consent-Banner können Sie Ihre Einwilligung erteilen oder verweigern. Bei Ablehnung werden keine Analyse-Cookies gesetzt.

18. SSL/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile Ihres Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in der Browserleiste.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

19. Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie nach der DSGVO folgende Rechte:

  • Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen verarbeiten.
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können verlangen, die uns bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.
  • Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sofern die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) beruht, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.
  • Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde: Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt, können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:
E-Mail: info@green-team.koeln
Telefon: 0172 9566849

20. Zuständige Aufsichtsbehörde

Zuständige Aufsichtsbehörde für den Datenschutz ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestr. 2 bis 4
40213 Düsseldorf
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
Website: www.ldi.nrw.de

21. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unser Angebot, die eingesetzten Dienste oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.

Aktuelle Version: Oktober 2026